Úkony zahrnuté v v servisných programoch

Vstupná prehliadka

• Vykonáva sa pred zaradením každého PC do jedného z troch zvolených programov. Jej cieľom je zistenie technického stavu jednotlivých PC na základe celkovej kontroly ich aktuálneho stavu. Predložíme Vám správu o stave všetkých PC zaradených do programu a navrhneme potrebné odporúčania na zlepšenie, skvalitnenie éa zefektívnenie systému. Jednotlivé komponenty každého PC vstupujúceho do programu budú pre lepšiu orientáciu označené nálepkou a zaregistrované v našej databáze.

Helpline

• Táto základná služba je poskytovaná pri všetkých programoch. Jej prostredníctvom Vám poskytujeme konzultáciu a poradenstvo pri riešení bežne sa vyskytujúcich problémov (hardwarových i softwarových) vzniknutých pri práci s PC telefonicky (a online). Náš servisný technik Vám navrhne najvýhodnejšie možné riešenie. Stačí len zavolať a máte po probléme.

Poradenstvo

• Radi Vás oboznámime s novinkami z oblasti IT, poradíme ohľadne rozširovania, správy, zabezpečenia a spoľahlivosti počítačového systému.

Čistenie hardwéru

• Čistením rozumieme vyčistenie Vášho hardwaru. Znečistené vnútro Vášho PC môže spôsobiť vážne poruchy, zlyhanie alebo znehodnotenie samotného prístroja. Oprava PC po prípadnom poškodení patrí medzi finančne náročné výkony a spôsobuje okrem zbytočných finančných nákladov aj nenávratnú stratu dát. Aby sme tomu predišli, každých 6 mesiacov Vás navštívi náš servisný technik ktorý vykoná pravidelné manuálne čistenie ventilačného systému, kontaktov a odstraňovanie prachu z energetického systému.

Preventívna prehliadka

• Predstavuje pravidelnú, mesačnú alebo trojmesačnú návštevu servisného technika (podľa zvoleného programu), ktorý vykonáva kontrolu a preventívnymi zásahmi predchádza prípadným poruchám, ktoré by mohli v budúcnosti nastať. Pri každodennom používaní PC dochádza k postupnému plneniu jeho diskového priestoru dočasnými súbormi, ktoré si vytvára sám operačný systém (ďalej len OS), alebo inštalovanými aplikáciami. Tieto po čase nielenže strácajú svoj pôvodný význam, ale aj zaťažujú OS a dochádza k celkovému spomaleniu PC a zníženiu pracovnej efektivity. Každé PC s prístupom na internet čelí nebezpečenstvu napadnutia nežiaducim softwarom. Pravidelné čistenie (softwérové) našim technikom takto šetrí Váš čas, ktorý rozhodne viete využiť efektívnejšie.

Pri prehliadke je vykonávaná

• kontrola vírusov a antivírusového systému
• kontrola funkčnosti hardwéru
• kontrola zálohovania (ak klient požaduje zálohovanie dát)
• kontrolu spy-ware
• skúška výkonu a operatívne riešenie prípadného výkonu
• automatické nastavenie defragmentácie
• inštaláciu bezpečnostných záplat systému
• odstránenie problémov spojených s výkonom hardwaru a problémy štandardného softwaru (MS Windows 9x, 2000, XP, Vista xx, 7, MS Office xx) – napr. inštalácia prípadných chýbajúcich súborov

Garantovaný servisný zásah

• Snažíme sa zabrániť všetkým možným rizikám ohrozujúcich Váš počítačový systém. Avšak prípadný vzniknutý problém riešime prostredníctvom internetu (vzdialený prístup). Ak sa problém nedá odstrániť inak, navštívi Vás náš servisný technik. Servisný technik príde priamo k Vám, do Vašej firmy a prioritne Vám zabezpečí opätovné fungovanie systému a zachovanie uložených dát pri čo najmenšom prerušení chodu Vašej firmy.